Типовые условия оказания общей услуги Imatra Elekter AS

Действуют с 01.04.2018

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящие типовые условия оказания общей услуги Imatra Elekter AS (далее: сетевой предприниматель или сторона) (далее: типовые условия) регулируют продажу сетевым предпринимателем электроэнергии в качестве общей услуги в случаях и в порядке, установленном в Законе об электроэнергии, домашнему потребителю, квартирному товариществу, сообществу квартирных товариществ и такому коммерческому потребителю, место потребления которого подключено к сети на низком напряжении посредством главного предохранителя до 63 ампер (далее: малый потребитель или сторона) (далее: общая услуга).
2. Типовые условия не регулируют оказание малому потребителю сетевых услуг, сетевой договор малому потребителю следует заключать с сетевым предпринимателем отдельно.
3. Сетевой предприниматель оказывает малому потребителю общую услугу, если:
  1. электроустановка малого потребителя подключена к сети сетевого предпринимателя,
  2. малый потребитель имеет в точке подключения и в точке измерения действующий сетевой договор, заключенный с сетевым предпринимателем,
  3. какое-либо другое лицо не продает малому потребителю электроэнергию на иных правовых основаниях, и
  4. отсутствуют другие основания, указанные в правовом акте, для отказа от оказания общей услуги.
4. Сетевой предприниматель оказывает общую услугу на основании настоящих типовых условий, используя оговоренные в сетевом договоре данные, связанные с малым потребителем и точкой измерения.
5. В ходе оказания услуги сетевой предприниматель следует принципу равного обращения.

ПОНЯТИЯ
1. В типовых условиях используются понятия в значении, приведенном в Законе об электроэнергии и действующих на его основании правовых актах, а также в сетевом договоре и в типовых условиях (далее: сетевой договор), которые являются приложением к нему, за исключением случаев, когда из типовых условий не следует иное.
2. Перечисленные ниже понятия используются в следующем значении:
  1. публичный поставщик – лицо, которое продает малому потребителю в точке измерения всю необходимую электроэнергию и несет в части точки измерения балансовую ответственность, предусмотренную правовыми актами;
  2. смена публичного поставщика – процесс, который проходит в порядке, установленном в правовом акте, в результате которого осуществляется смена публичного поставщика, который продает электроэнергию малому потребителю в точке измерения;
  3. общая услуга – продажа сетевым предпринимателем электроэнергии на основаниях и в порядке, установленном в правовом акте, такому малому потребителю, электроустановка которого подключена к сети сетевого предпринимателя и которому не продает электроэнергию какое-либо другое лицо иным образом;
  4. стоимость общей услуги – стоимость электроэнергии, которая рассчитывается сетевым предпринимателем на основании средней стоимости взвешенных между собой количеств электроэнергии по часам, проданной в соответствующем месяце в порядке общей услуги, и цен на электроэнергию по часам, опубликованных на бирже электроэнергии, к которой добавляются обоснованные расходы, связанные с оказанием общей услуги, и разумная коммерческая прибыль;
  5. типовой график нагрузки – временной график распределения электроэнергии, составленный сетевым предпринимателем и согласованный с Департаментом конкуренции, который используется для распределения результатов измерений измерительных систем без функции удаленного считывания по часам.

ОКАЗАНИЕ ОБЩЕЙ УСЛУГИ
1. Сетевой предприниматель оказывает малому потребителю общую услугу на условиях и в порядке, установленном в правовых актах и типовых условиях. Сетевой предприниматель по желанию малого потребителя предоставляет пояснения относительно типовых условий предоставления общей услуги и стоимости электроэнергии, продаваемой в порядке общей услуги.
2. Оказание общей услуги начинается и заканчивается в срок, установленный в правовом акте. Сетевой предприниматель является единственным публичным поставщиком для малого потребителя во время оказания общей услуги в точке измерения, оговоренной в сетевом договоре. Если малый потребитель желает приступить к приобретению электроэнергии в точке измерения у другого лица или иным образом, он должен заключить с публичным поставщиком соответствующий договор о публичной поставке.
3. Количество электроэнергии, продаваемой в точке измерения в качестве общей услуги, измеряет и/или назначает на основании правового акта и/или сетевого договора сетевой предприниматель.
4. Сетевой предприниматель имеет право отказаться от оказания малому потребителю общей услуги в случаях, установленных в правовых актах, или типовых условиях, или сетевом договоре, при этом сетевой предприниматель должен обосновать для малого потребителя свой отказ.

ОПЛАТА ОБЩЕЙ УСЛУГИ И ВЕДЕНИЕ РАСЧЕТОВ
1. Основанием для составления счета является стоимость общей услуги, вычисленная в порядке, установленном в правовом акте, и опубликованная на домашней странице сетевого предпринимателя. Сетевой предприниматель ведет расчеты стоимости общей услуги на основании количества потребления электроэнергии. Если у сетевого предпринимателя отсутствуют замеренные данные относительно использования покупателем электроэнергии в течение предыдущего календарного месяца, сетевой предприниматель прогнозирует необходимое для оказания общей услуги количество электроэнергии на основании графика потребления. Если в случае получения точных данных прогнозируемое количество отличается от замеренного количества, сетевой предприниматель осуществляет перерасчет за счет следующего расчетного периода. Цена указывается в евроцентах за киловатт-час (евро центы / kWh). К стоимости электроэнергии добавляется налог с оборота. К стоимости общей услуги не добавляются другие постоянные суммы.
2. Продавец рассчитывает стоимость электроэнергии, продаваемой в течение календарного месяца в порядке общей услуги, на основании средней стоимости взвешенных между собой количеств электроэнергии по часам, проданной в этом месяце в порядке общей услуги, и цен на электроэнергию по часам, опубликованных на бирже электроэнергии. Продавец добавляет к стоимости электроэнергии, проданной в порядке общей услуги, обоснованные расходы, связанные с оказанием общей услуги, и разумную прибыль. Сумму основного тарифа общей услуги продавец вычисляет на основании объемов потребления общей услуги, потребляемых потребителями на основании основного тарифа. Сумму дневного и ночного основного тарифа общей услуги продавец вычисляет на основании объемов потребления общей услуги, потребляемых потребителями на основании временного тарифа. При этом дневной тариф формируется на основании количества, потребленного указанными выше потребителями в течение срока действия дневного тарифа, и соответствующей цены на бирже электроэнергии, а ночной тариф рассчитывается на основании количества, потребленного указанными выше потребителями в течение срока действия ночного тарифа, и соответствующей цены на бирже электроэнергии.
3. Сетевой предприниматель публикует стоимость электроэнергии, проданной в порядке общей услуги в течение календарного месяца, вместе с данными, который являются основанием для расчетов, и ходом расчетов на своей домашней странице (www.imatraelekter.ee) не позднее чем к 9 (девятому) числу, четко распределяя в прейскуранте основной, дневной и ночной тариф и добавляемую к ценам разность цен.
4. Если после выставления счета сетевой предприниматель корректирует количество электроэнергии, измеренное и/или определенное в точке измерения у малого потребителя, которое является основанием для составления счета, стороны имеют право соответствующим образом также скорректировать количество электроэнергии, проданное в качестве основной услуги, но не более чем в течение 1 (одного) года задним числом с момента проведения корректировки.
5. Расчетный период составляет 1 (один) календарный месяц.
6. Сетевой предприниматель имеет право откладывать выставление счета малому потребителю до тех пор, пока сумма счета будет меньше минимальной суммы счета, опубликованной на домашней странице сетевого предпринимателя. При соответствующем пожелании потребителя продавец все же должен выставить счет.
7. Счет выставляется малому потребителю на бумаге или в электронном формате.
8. Счет следует оплачивать не позднее срока оплаты, указанного в счете. Оплата считается полученной в день ее поступления на счет сетевого предпринимателя.
9. С поступившей суммы в первую очередь считаются оплаченными понесенные расходы (в т. ч. судебные расходы), пени, проценты, неустойка, а лишь после этого – основное обязательство. Если при оплате основного обязательства покупателя не было указано, за какое именно основное обязательство был выполнен платеж (например, обязательство, проистекающее из сетевого договора, договора электроснабжения, работ по обслуживанию и т. д.), в первую очередь считается оплаченным обязательство, которое подлежит взысканию, а если таких обязательств несколько, то прежде всего – обязательства, проистекающие их всех прочих договоров, и в последнюю очередь – обязательства, проистекающие из сетевого договора и договора электроснабжения.
10. Если малый потребитель не оплачивает счет в срок, сетевой предприниматель имеет право истребовать с малого предпринимателя уплату пени в размере 0,06 % от неуплаченной своевременно суммы в день до полного поступления суммы, указанной в счете. Начисление пени начинается в день, следующий за сроком оплаты, и завершается в день поступления всех сумм, указанных в счете.
11. Если малый потребитель по собственной инициативе сделал предоплату сетевому предпринимателю, сетевой предприниматель не обязан платить процент за предоплату. По желанию малого потребителя сетевой предприниматель засчитывает предоплату в счет покрытия будущих счетов или возвращает предоплату малому потребителю.
12. Сетевой предприниматель может запросить у малого потребителя предоплату без обязательства уплаты процентов, сумма которой не должна превышать плату за 2 (два) расчетных периода, вычисленную на основании последних 12 (двенадцати) месяцев потребления, если малый потребитель:
  1. имеет задолженность в части выплат, связанных с оказанием общей сетевой услуги, или
  2. малый потребитель осуществил потребление электроэнергии и/или использовал сетевые услуги незаконно.
13. Предоплата возвращается малому потребителю по окончании оказания общей услуги после надлежащего выполнения всех обязательств малого потребителя перед сетевым предпринимателем.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ТИПОВЫХ УСЛОВИЙ
1. Действующие типовые условия применяются ко всем случаям, когда сетевой предприниматель оказывает малому потребителю общую услугу в случаях и в порядке, установленных в правовом акте.
2. Оказание общей услуги завершается:
  1. в случае смены публичного поставщика в точке измерения;
  2. по окончании сетевого договора;
  3. на ином основании, предусмотренном в типовых условиях или в правовом акте;
  4. в случае прерывания сетевого соединения.
3. В случае окончания оказания общей услуги малый потребитель выплачивает сетевому предпринимателю все суммы, связанные с оказанием общей услуги, в срок, указанный в счете сетевого предпринимателя.

ИЗМЕНЕНИЕ ТИПОВЫХ УСЛОВИЙ
1. Сетевой предприниматель имеет право в порядке, установленном в правовых актах, и с соблюдением сроков в одностороннем порядке вносить изменения в типовые условия оказания общей услуги.
2. Сетевой предприниматель по желанию малого потребителя предоставляет пояснения относительно изменений.
3. В случае несогласия с изменениями малый потребитель имеет право отказаться от использования общей услуги.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств, установленных в правовом акте и типовых условиях, или за их неисполнение (далее: нарушение обязательств) в порядке, предусмотренном в правовых актах.
2. Сторона компенсирует второй стороне непосредственный имущественный ущерб, причиненный в результате нарушения обязательств. Иной ущерб, в т. ч. неполученная прибыль, компенсации не подлежит.
3. Сторона не несет ответственности за нарушение обязательства, если нарушение является простительным.
4. Сетевой предприниматель несет ответственность за качество сетевых услуг и сбои в электроснабжении электроустановки сетевого предпринимателя в случаях и в порядке, предусмотренных в правовом акте, сетевом договоре и типовых условиях, которые являются приложением к сетевому договору.

ОПОВЕЩЕНИЕ И СОГЛАСОВАНИЯ
1. Уведомления, отправляемые на основании правового акта и типовых условий, а также соответствующие согласования считаются переданными одной стороной и полученными второй стороной, если волеизъявление было передано второй стороне в требуемой форме, с использованием контактных данных, указанных в сетевом договоре, или сообщенных второй стороне.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
1. Споры, связанные с оказанием общей услуги, подлежат разрешению путем переговоров между сторонами.
2. Вторая сторона может представить письменную жалобу в Департамент конкуренции на действия или бездействие первой стороны, которые противоречат Закону об электроэнергии или действующим на его основании правовым актам.
3. Домашний потребитель может для решения споров, проистекающих из сетевого договора, которые стороны не смогли решить путем переговоров, обратиться с жалобой на основании, установленном в Законе о защите прав потребителей, в комиссию, занимающуюся рассмотрением жалоб потребителей и решением соответствующих споров, действующую при Департаменте защиты прав потребителей. Споры, проистекающие из сетевого договора, которые сторонам не удается решить во внесудебном порядке, подлежат разрешению в суде.
4. Споры, связанные с оказанием общей услуги, которые сторонам не удается решить во внесудебном порядке, подлежат разрешению в суде.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Организацией, ответственной за обработку персональных данных малых потребителей, которые являются физическими лицами, является сетевой предприниматель – компания Imatra Elekter AS (код в регистре 10224137, e-mail [email protected], почтовый адрес Тёэстусе 2, Хаапсалу 90506). Имена и фамилии, а также контактные данные лиц, уполномоченных сетевым предпринимателем на обработку персональных данных, имеются на домашней странице сетевого предпринимателя.
2. Сетевой предприниматель обеспечивает защиту персональных данных малых потребителей, которые являются физическими лицами, а также их обработку в соответствии с правовыми актами.
3. Сетевой предприниматель занимается обработкой персональных данных малых потребителей, которые являются физическими лицами, и их представителей, в т. ч. имени и фамилии потребителя – физического лица, его личного кода, даты рождения, данных документа, удостоверяющего личность, адреса, данных о месте потребления, расчетных данных и контактных данных, переданных сетевому предпринимателю малым потребителем – физическим лицом о себе или об уполномоченных им лицах, прежде всего для удостоверения личности малого потребителя – физического лица или его представителя, их обслуживания, выставления счетов или отправки информации и отправки прочих уведомлений и выполнения действий, необходимых для исполнения сетевого договора или обеспечения его исполнения.
4. Сетевой предприниматель имеет право записывать и сохранять в целях исполнения сетевого договора или обеспечения его исполнения и для осуществления делового обмена информацией разговоры между сторонами и при необходимости использовать соответствующие записи для подтверждения распоряжений или других действий малого потребителя и обслуживания малого потребителя.
5. Более точная информация об условиях обработки персональных данных физических лиц имеется на домашней странице сетевого предпринимателя.